安裝人員上門安裝空調,卻要收取一定數額的高空作業費,這讓家住維多利亞高層住宅小區的劉先生感到難以理解。昨日,劉先生向記者反映時說,“事后,我問了物價、工商、消協等部門,都說沒有相關批文。那不就是說,收費都由廠家說了算?”前不久,劉先生搬了新家,準備選購一些家用電器,在選購空調時,銷售人員說“可以免費上門安裝”,但鑒于劉先生家住高層,安裝空調難度較大,可能要收取一定數額的高空作業費,“收費標準,視難易程度而定,在至元之間?!眲⑾壬穷^一次聽說安裝空調還要收高空作業費,他很不解,就咨詢了工商、物價、消協等多部門,回復都說“這屬于市場調節,沒有統一標準,他們管不了?!边@讓劉先生感覺“難道收費只能廠家說了算?”昨日,記者走訪調查發現,多數品牌的空調上門安裝時,對于高層業主,安裝人員都會收取高空作業費,目前,收費標準不等,但無一例外,都是廠家說了算。 “這是廠家定價,層以上,視安裝難易程度而定!”一家空調品牌的銷售商告訴記者,隨著高層住宅日益增多,戶外安裝空調難度越來越大,為此,這兩年,多數品牌空調人員上門安裝空調時,都會收取金額不等的高空作業費,“我們的收費標準在至元之間?!绷硪黄放瓶照{銷售商則表示層以上業主就要被收取高空作業費,“層到層,元,層以上,價格逐層上漲!”她說,這是廠家定價,有統一的定價單,不會向消費者多收費,“主要是因為高層安裝難度大,危險系數高?!庇浾呔痛耸伦稍兞耸形飪r局,一位工作人員表示,這個收費項目屬于商業行為,政府沒有統一定價,應該由雙方自行協商。
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