“我家的空調換個電容,維修人員要收元,我給了多元錢。沒看到收費清單??照{收費太亂了!”市民朱女士發牢騷,埋怨空調收費有點“不清白”。連日來,不少市民致電本報,表示對空調維修收費不理解,到底有沒有被“宰”?維修空調有沒有標準收費?記者找到一名從事空調維修的專業人員,他提供了一份維修價格清單,但“這并不是統一收費標準,僅供市民參考之用?!毙茌x(化名)從事了多年空調維修工作,曾在多個品牌空調售后服務部工作?!翱照{維修是個季節性很強的工作,一般的家庭都只在冬季和夏季使用空調,加起來不超過半年。其他時候修空調的生意基本是零?!毙茌x說,“很多人認為維修費用就是零件成本加一些利潤,其實不對?!笨照{在保修期內,所有的維修都是免費的,但過了保修期則是收費維修?!熬S修費用包括上門費、季度費、高空作業費等,夏天還有高溫費?!毙茌x說,“因為其他春秋兩季空調維修基本休業,但維修人員的工資還要照發,所以在維修旺季需要加收季度費?!睂τ诟呖兆鳂I費,熊輝說:“我好幾個朋友都是修空調時摔下樓,死的死,傷的傷,危險性很高?!毙茌x說,很多人對收費不理解,主要是因為很多維修人員在收費時沒有出具詳細收費清單,“專業的空調維修機構在這個方面很嚴格,有些私人維修店沒有做到?!弊畈豢孔V的維修人員是哪些?熊輝說,空調維修人員的素質參差不齊,就算是專業的維修機構,也有個別維修人員私自亂收費,但最不能相信的就是“游擊隊”?!坝螕絷牼褪悄切T摩托車或三輪車走街串巷的維修人員,很多人收了錢就跑了,沒修好也不負責。很多游擊隊都存在亂收費、亂修理的情況?!毙茌x提醒市民,空調維修人員登門后,最好要求他出具工作證件、維修清單和正規的維修發票等,“有的空調售后公司人員不夠,臨時向社會招聘維修人員,穿上工作服就上崗,每天給他一些工資。很多臨聘人員趁機多撈一把,即使修得不好也不管,一離開就不負責任了?!毙茌x提供了某家電維修部的結算標準,各種維修項目都有明確的收費額度?!案鞣N品牌空調售后服務價格基本上差不多,上下浮動到元。這不是統一的收費標準,只能作為參考?!庇浾甙l現,不同的維修店在相同維修項目上收費并不一樣,如“移機費”這一項,熊輝提供的項目表上顯示,.匹的壁掛式空調移機費用為元,記者詢問多家維修店,最貴的達到多元,其中包含移機費元和運費、加氟費等項目,最少的則只有元,且包含全部項目。
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